男子花22万买帕萨特半年后出事故维修竟发现车漆是腻子补的
浙江杭州。孙先生在4S店买了一辆大众帕萨特,花了22万,车子开了半年多,最近出了点事故,他将车子送去维修,却被告知是辆二手车。孙先生当场懵了,自己买的新车,开从来就没维修过,怎么就成了二手车呢?
原来,孙先生车子右前方的区域,被刮掉了油漆。维修师傅告诉他,这个区域之前就做过钣金和油漆,车辆的原装底漆已无了,而是用腻子粉补过的。这就奇怪了,孙先生开了半年多的车子,从来没修过,这难道是买之前就已经被修过吗?
孙先生是2021年4月份,在杭州腾众4S店买的新车,他怀疑,自己买到了一辆出过事故的二手车,或者是运损车。他找到4S店理论,没想到却碰了钉子。4S店的工作人员表示:
“我们也去看过这个车子,肯定是做过钣金的,而且做的也比较粗糙,肉眼一眼就能看出来。但我们店不可能为这一辆车搞这个事情出来。”简而言之,4S店也赞成车子维修过的看法,但时间过去太久,他们不承认是二手车或是运损车。
工作人员还表示“PDI的表格,也就是售前检查记录,已经交给客户看过了,是没问题的。”这里就要说下,PDI检测是新车交付前的一项必经程序,是4S店为保护客户权益而免费检测的。
一般来讲,4S店不会当着客户的面进行PDI检测,他们在交付车前,经常会把检测报告直接交给客户,若客户没有意见,那就直接提车了。其实,这样的PDI检测并不能保障新车绝对没质量上的问题,所以最好提出当面检测的要求,最后提车时,自己再仔细检查一遍车子。
4S店的PDI检测报告没问题,那问题究竟出在哪?4S店的工作人员也表示,有很大的可能是孙先生把车子借给朋友开,朋友出了事故并维修了。孙先生急了,他对天发誓,坚持自己没借过车,更没有维修过。
但4S店的工作人员还是表示:时间太长了,这期间发生过什么样的事情很难说清楚,而且因为孙先生的事情,也给4S店造成了经营上的损失,工作人员一整天什么事都没干,就陪着孙先生办这个事情了。
最后,孙先生和4S店并没有达成一致的意见,双方都互不认可。但孙先生表示,自己会坚持退换车的要求,不排除走司法途径。目前,孙先生的事情也反映给了市监局,之后会继续查明情况。
从整个事件来看,孙先生的车子确实有问题,正常的新车必然不会有腻子粉补过的情况,车子确实是被修过的。但这件事的难点就在孙先生无法举证自己没有修过车,毕竟时间都过去半年多了,这确实不好查。
如果孙先生通过司法途径维权,借助一些专业调查,或许能够排除自己维修的嫌疑。这里也提示警醒我们:新车提车要重视,验车时最好带个专业的人士一起验,察觉缺陷及时提出来,这样也能避免很多售后问题。
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