四川消费网揭露宽和手机版

  你好！你于2015年5月10日在“四川消费网”反映的14路公交车到站不断，导致站台上的乘客无法搭车一事；我司分外的注重，当即责成有关部门做出具体的查询并严厉处理。经核实：2015年5月10日正午12:08分从嘉陵区至高坪区途径蚂蝗堰站的是1407#车，从监控录像显现：该车驾驶员其时只问了车上乘客一声“有没有下”，到站的确未泊车。我司向来注重对司乘人员在服务标准、职业道德方面的训练力度，营运中逢站必停，不允许以问代停，站外泊车，禁止甩站等一系列标准服务考核办法及规则。现在，公司有关部门已对1407#车当班驾驶员进行了严厉的批判教育并按公司的相关规则进行处分。一起，我司将进一步加大职工教育、办理力度，纠查驾驶员的不标准行为，尽力打造一支服务态度调和、线路营运标准的职工队伍，为广阔市民出行营建快捷、舒适、温馨的环境而尽力。一起，感谢曾女士对公交工作的关怀。

  经核实，该件于2015-05-02由广东佛山发往四川德阳，已于2015-05-11签收成功。客户申述投递服务。因为屡次错分导致客户投诉，已解说致歉，客户表明宽恕。期间我司未与客户产生服务态度问题，我司投诉途径均坚持疏通，由专人接听客户来电并设有QQ在线服务和手机客户端。我司已联络申述人麦小姐核实阐明以上状况，其表明认可。（可提供核实录音）

  2015年5月14日9点31分，本网回访：顾客称现已处理好，网速现已改为10M。