【48812】帮办回音：新房检验问题多 二手房过户存在乱收费

  处理的热点问题有万新村存在污水跑冒结冰问题、秋丽家乡业主养殖家禽问题、创始世界城的业主以为楼内消防栓摆放方位不合理等问题。网上帮办已处理问题4 条，已回复3 条，处理中2 条。

  关于市民王先生购买公产房后处理过户手续，被华夏物业管理有限公司收取高额过户费和信息费的问题。华夏物业管理公司负责人江女士解说，王先生购买的是企业产房子，只要承租权，产权单位是天津市房地产开发总公司(以下简称房产公司)，华夏受房产公司托付，处理置换手续。处理房子过户的过程中，会收两项费用，一项是置换服务费，另一项是署理服务费。

  关于保利玫瑰湾业主邢女士反映，其验房时发现新房存在门窗不严、灯不亮、厕所污水跑冒等状况，与开发商洽谈解决无果的问题。保利玫瑰湾客服部工作人员施先生回复了此事，他表明，这件事物业调查过，是由于楼上装饰将腻子膏弄到管道里导致的阻塞，不是开发商和物业公司的职责。

  物业曾答应为邢女士家免费修理。由于气味的问题，物业公司许诺把地上保护层刨掉重做，也会把墙面的腻子膏刮掉从头刷，但没有办法承受邢女士提出的补偿。最终邢女士表明会进行民事诉讼，经过法令途径保护自己的利益。