水泥“悄然”提价 商场监督管理部门助力退差价

　　）水泥每袋“悄然”提价1元，老客户遇到新价格却不知情！经广西壮族自治区灵山县商场监督管理局调停，经营者退回顾客购买水泥的差价120元。

　　7月3日，灵山县顾客钟先生经过12345政务服务便民热线投诉，称其在该县旧州镇岗进建材店购买水泥，店家未提早奉告提价，存在乱收费行为，期望商场监督管理部门帮助“讨回”差价。

　　钟先生称其在岗进建材店购买了120袋水泥，此前在该店购买过两次，单价均为22元/袋。这一次，钟先生和平常相同拿到取货单直接依照单据上的结算金额扫码付款，当场支付了2760元。之后，钟先生核对发现，此次购买的水泥单价为23元/袋，单价比平常多了1元，足足多了120元的差价，而店家未提早奉告水泥提价的音讯。

　　7月4日，灵山县商场监督管理局旧州商场监管所收到投诉工单后，安排工作人员前往岗进建材店核对。工作人员现场发现，店内出售的水泥未公示价格，经问询店内负责人，对方解说称该店出售的水泥单价本来为22元/袋，从本年6月开端，供货商告诉提价，均匀每袋涨了1.5元。该负责人现场向工作人员展现了供货商的提价告诉。

　　商场监管人员表明，《顾客权益保护法》规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。建材店有义务提早奉告顾客有关水泥已提价的音讯，由顾客决议是不是与其买卖。

　　当天，工作人员安排两边进行现场调停，经营者当场退回顾客钟先生购买水泥的差价120元。