扬州一小区出现“楼渣渣”新房天花板手指一抠就掉渣

  现代快报讯（记者 谢喜卓 邱骅悦 文 / 摄）刚刚交付半年的房子，装修时发现疑似存在质量上的问题。近日，扬州市民张先生向现代快报反映了自己遇到的闹心事。张先生介绍，他在装修时发现房子天花板的混凝土形如 ，手一抠就会往下掉砂石，稍做清理甚至能看到水泥深处的钢筋。张先生据此向房屋开发商以及当地住建局进行了投诉，但眼看过去了一个月，问题却迟迟没能得到解决。这究竟是怎么回事呢？7 月 3 日，现代快报记者做了实地探访。

  7 月 3 日上午，现代快报记者来到了位于扬州市江都区大桥镇新城路 9 号的壹品公馆。小区交付不久，目前并没多少人入住，大多数业主都在忙着搞装修。站在小区门口，就能听到叮叮当当装修的声音。

  张先生家所在的楼房是一栋小高层，他家就在顶楼 17 层。现代快报记者来到他家后，发现装修已经停工，地面上到处都是被铲落的水泥粉和砂石。客厅和主卧的天花板已被铲开，原本白色的腻子涂料被成片铲掉，露出了深层的水泥和小石子，有些地方甚至能看到原本应埋藏在混凝土中的钢筋。此外，在张先生家客厅的天花板上，记者还发现了不少裂纹。

   我们家虽然有裂纹，但万幸还没漏雨，隔壁已经修了两次了，前两天下雨还在漏。 随后，记者来到张先生的邻居袁先生家，袁先生家客厅的天花板上，有一小块区域正不停往外渗水，而厨房和卫生间也都有渗水返潮的痕迹。

  现代快报记者在袁先生家的楼顶，找到了一个长约 50 厘米、宽约 30 厘米的小坑，里面满是积水，边上还有明显的水泥填补痕迹，下方对应的正是袁先生家客厅渗水位置。袁先生说，此前开发商曾派人挖开来修补，但没过多久又漏了，于是开发商又派人来挖了个坑，但现在漏水还是没修好。 我们小区出现渗水的情况并非个例，除了住户顶楼，地下室也有局部渗水情况。

  张先生平时工作在南京，这套房子是他买给儿子的。2018 年 11 月 30 日，他以 65 万元的总价，买下了这套 113 平方米的毛坯房，户型为三室两厅一厨两卫。2019 年 12 月 5 日，拿房后，张先生就开始盘算装修。 今年 5 月之前，水、电、木工等基本格局都设计好了，后来装修工人在刮腻子的时候，发现主卧的天花板上老是容易鼓起一个个小包。 原本以为只是腻子没刮好，不料破开表层墙皮一看，张先生吓了一跳。

  张先生向记者提供的一段视频显示，天花板表层水泥非常疏松，用手指都能抠下来。 现在顶上的水泥，已经被铲过一次了，但是用东西敲打，仍然会有渣子掉下来。 说话间，他随手拿起一把工具，朝着天花板进行敲击，还真有颗粒状的砂石不断落下。

  据张先生回忆，6 月 1 日晚间，他们便将此事报给了物业，后来开发商派人来将主卧天花板上的腻子铲开，这才发现表层水泥出现疏松的情况是大面积存在。 刚开始，开发商只派人铲开了主卧天花板，我们投诉之后，他们又派人清理了客厅顶上的疏松水泥。

  张先生和记者说，除了主卧和客厅两处已经铲开的地方，他还发现北次卧也有类似状况。 如果当时房子没问题，现在我儿子都该搬进去了，这一顿折腾，既耽误事儿，又荒度时间，关键能不能放心入住还是个问题。 张先生向记者抱怨道，就此事，他也曾多次与开发商沟通，但始终没有正真获得解决。 现在不是简单修复就能解决的，我们还要求请第三方权威机构，对房子质量进行监测，否则真的无法安心入住。

  据了解，该小区共有 9 栋楼，其中 1 栋和 4 栋是沿街商铺，剩余 7 栋楼均为住宅。小区共计有 260 余户业主，目前所有的房子均已售出。该小区一位保安和记者说，从该小区正式交付，他就在此上班了，平时经常能听到业主抱怨自己房子存在诸如漏水等问题。 这个我们实事求是，确实有一定的问题，人家好不容易买个房子，天天修，天天漏，放谁能受得了啊？

  针对该小区存在的问题，作为建筑设计企业，扬州兴鑫置业有限公司又作何回应呢？现代快报随即来到了壹品公馆的售楼处，一名工作人员声称领导都不在，无法联系到他们。后来记者通过一销售经理电话，辗转联系到了实施工程单位——扬州兴鑫建设工程有限公司在该项目的现场负责人吉加兵。对方表示，张先生家之所以出现表层水泥疏松，主要有两个原因：其一，建筑时模板拼接缝隙过大；其二，施工全套工艺流程中，工人使用地泵作业，震动导致水泥砂浆通过模板缝隙外漏，从而引起表层水泥疏松。

  吉加兵和记者说，张先生家天花板上的裂纹，是因为混凝土收缩导致的。 不管是表层水泥疏松清理后，出现的裸漏钢筋，还是天花板上的裂纹，都是可以修复的。 吉加兵接着说，目前他们已在制定维修方案，等取得业主和有关部门同意后，就能够直接进行修复了。同时，他也承认，出现一些明显的异常问题后，并未请第三方专业机构，对房屋的品质问题进行评估监测。至于袁先生和其他业主家中，以及地下室部分会出现的渗水情况，他解释为 施工方面不到位 所导致的，现在正在维修。

  那么，因为实施工程单位的原因，致使业主造成的损失又该谁来买单呢？吉加兵声称自己只负责维修，其他事宜并不在权责范围，需要联系建筑设计企业相关负责人。但几分钟之后，记者从吉加兵处得到的回复却是： 领导全都不在，联系不到。

  当日下午，现代快报记者和张先生来到扬州市江都区住房和城乡建设局了解情况，在该局的建设工程质量管理中心（以下简称 质管中心 ）执法投诉科，记者找到了负责处理此事的工作人员马剑培。据他介绍，在接到张先生反映情况后，质管中心已派遣工作人员前往现场进行查勘，并拟定了针对此事的处理方案，目前正在走流程。

  马剑培向记者提供了一份《12345 平台受理单答复意见》，上面显示，质管中心在 6 月 17 日就开始对此事进行协调，拟由责任单位（开发商）提出维修方案做维修。马剑培表示，按照流程，开发商应对张先生的屋顶全面铲开、进行全方位检查，并提出维修方案，如业主认可相关维修方案，则进行维修。

  对于张先生反映的开发商持续拖延、未能及时维修一事，马剑培称他们已知悉。 此前，我们从始至终想请责任单位负责人来质管中心说明情况，但一直没请到。 马剑培和记者说，他们将在近期再次前往张先生家中查看情况，并督促开发商履行建设质量义务，如开发商始终不履行，他们会将此事移交给城建监察大队做处理。